泰国 1.1 万家 7-11 便利店将采用人脸识别技术；百度与创维达成战略合作，联手打造智慧家庭 | AI 掘金晚报

百度与创维达成战略合作，联手打造智慧家庭

3月16日，创维集团与百度公司达成战略合作，百度战略投资创维旗下互联网电视运营品牌酷开，百度对话式AI操作系统DuerOS将与酷开系统实现全面对接；双方将在AI领域展开一系列深度合作，共同向消费者提供智慧家庭入口级的产品和服务。

创维与百度战略联手，主要从两个方面展开：一是资本连结。公开信息显示，2016年9月和2017年6月，创维旗下酷开分别获得百度旗下爱奇艺和腾讯战略投资。此次百度继续在资本层面加码酷开，新一轮的战略投资完成后，酷开的市场估值近100亿元。二是业务协同。有了资本作为纽带，创维和百度可以更好地进行业务协同。在战略合作发布会上，双方表示将在产品、技术方面展开一系列深度合作。

创维与百度联手，双方能够实现战略的完美对接。一方面，创维可以全面进入AI领域，结合互联网与AI芯片技术，赋能彩电等智能终端，实现产品和服务的升级，助力千亿创维战略目标的实现；另一方面，百度的AI能力有了更广泛的硬件入口，有利于百度在家庭端发挥其在软件、算法、内容、服务方面的优势。

贵州贵阳首创引入人工智能调解消费纠纷

中新社消息，为加强“12315”投诉举报体系建设，改善消费者投诉环境，该局首创提出在“12315”工作中引入人工智能服务，贵阳市构建了全国第一个智能“12315”服务平台，该平台将于2018年底正式上线。

该平台包含“12315消费纠纷人工智能自助调解平台”和“智能机器人互动式语音应答系统”，是针对“12315”消费投诉调解的实际办案过程、需求、痛点等问题的消费投诉调解智能化应用。

贵阳市工商行政管理局副局长王芹介绍说，人工智能调解平台解决了纠纷双方的时间、空间问题，具有自然语言处理能力和工商智能知识库的机器人能提供双方7×24小时、365天全年无休的服务，应对来自网站、微信、APP、12315热线等全渠道的投诉、咨询、查询业务。

在调解过程中，双方可发送语音、文字、图片、视频等信息，在调解双方需要法律咨询时，智能机器人可以实时予以解答，并记录下调解全过程。

对于少数自助调解不成功的案件，系统会转人工调解。在人工调解员介入后，智能机器人将作为调解员的“最强外脑”，在海量数据库中匹配出同类判例和适用法律、法规供调解员参考，提升调解的准确率和公平性。

泰国1.1万家7-11便利店将采用人脸识别技术

雷锋网消息，据美国《商业内幕》网站报道，日本便利店运营商7-11在泰国的1.1万家分店将采用人脸识别和行为分析技术，这可能是迄今为止人脸识别技术在商业上被最大规模的采用，显示人工智能技术在亚洲正变得日渐流行。

这些便利店将采用人脸识别和行为分析技术，以识别忠实会员、分析店内流量、监控产品水平、向客户推荐产品，甚至测量顾客在店内浏览商品时的情绪。7-11宣布，将使用由美国Remark控股公司开发的这一技术，后者声称其人脸识别技术准确率超过96%。

Remark与中国科技巨头阿里巴巴、和百度有数据合作关系。该公司曾获得中国贵州一项价值数百万美元的合同，使用其目标识别软件监控在线流媒体，并标记盗版内容。该公司还与上海一家卫生机构签订了一项7位数的合同，利用其人工智能技术来监测200家餐馆的工人使用卫生口罩和帽子的情况。

北京通州实现“刷脸+身份证”办税

据通州时讯消息，不法分子利用他人身份证注册空壳公司，到税务部门虚开发票进行倒卖，扰乱市场经营秩序。近日，通州国税局国地联合办税厅上线“人脸识别”系统，将大大打击这种虚开发票等违法犯罪行为。

雷锋网了解到，通州国税局国地联合办税厅采用“人脸识别”技术加强税收征管，既是在‘放管服’的大背景下净化营商环境的一大举措，也是‘互联网+政务服务’在基层税务部门的具体体现。目前，该办税厅已在税控发行、发票领用等业务环节率先启用“人脸识别”系统，效果显著。

自助设备采用人脸生物识别比对技术，它的投入使用便于快速建立纳税人人脸识别信息数据库，为纳税人今后真正做到“刷脸”实名叫号办税，特别是在自助办税设备上购票、代开发票提供了技术防骗的可能。

北京首家24小时无人智慧书店通州开业 机器人结算

日前，北京市首家24小时无人智慧书店在通州区北京国际图书城开业。据了解，这是北京市首家24小时无人值守的智慧书店，更是24小时智慧书店的“样板间”。与普通书店不同的是，这家书店无人值守，刷脸、扫码、进门、挑选商品、机器人扫码结算、离开。所有环节均由顾客自助完成。通过首次注册，刷脸进入后，顾客可以24小时在这里购买图书还能购买饮料、文具等快消品。

这家智慧书店是由北京发行集团旗下北发网打造的全国新华书店首家人工智能图书零售盒子——新华生活+24小时无人智慧书店。它将自助结算系统、全智能商品识别、远程客服协助、动作识别防盗系统、人脸识别等创新技术实现了集合,将新华书店+生活便利+生活、文化、服务的理念也得到了完美诠释。据雷锋网了解，智慧书店下一步还将在写字楼、政府机构、大型商场、大学、社区等进行推广。

全天在书店值守服务的智能机器人，从语音交互、商品检索、自助结账都是“行家里手”。挑选商品后，点击屏幕任意位置，随后按照提示扫描商品条形码，进行微信或支付宝支付，结束购物过程。此外，它还能捕捉用户在店里的行动轨迹，根据用户过往购买行为形成大数据，做精准、人性化的购物推荐。