工业互联网的革命正在席卷全球,德国唱响了“工业4.0”,美国强调“再工业化”,而国内一直在倡导“中国制造2025”。这一轮工业化的浪潮也被称为是“第四次工业革命”。
意味很浓。中国制造业企业都在纷纷寻求走出去。这几天李克强总理前往新西兰奥克兰(FPA)参观海尔旗下家电品牌斐雪派克研发基地尤为能够体现中国工业互联网模式输出海外这一新现象。
第一次工业革命的主导者是英国,第二次是美、德,第三次则是美国。毫无疑问,这三次工业革命的输出者都是老牌工业强国。作为输出者,无论是技术水准、管理模式以及文化理念上都占据强势地位。
从制造技术和技术水准的角度来看,三次工业革命国内都是追随者,深受国外影响。
第一次第二次工业革命给国内带来了国外的制造技术。国内的纺织业因此被工业纺织业所取代,虽说第一次工业革命和第二次工业革命之间相差半个世纪的时间,但由于国内工业起步晚,两次工业革命几乎是同时在国内展开。国内因此也形成了一大批轻工业体系,如纺织业、手工业等。
第三次工业革命则是让当时的互联网——“英特网”逐步席卷全国,虽说“英特网”爆发初期依然是“西风东渐”,不过显然这次中国的步伐并不缓慢,因为在世纪之交的互联网浪潮中,网易、搜狐等一批老牌互联网企业复制“雅虎模式”赴美上市,国内互联网业务依然是简单的复制硅谷,照抄之后便能在国内立有一席之地。
从管理模式的角度上看,三次工业革命都给国内带来了翻天覆地的变化,尤其是让国内企业的传统组织形态被打破。
前两次工业革命,国外给国内带来了“工厂”这一生产组织形态,过去的家庭作坊随之瓦解。传统的男耕女织经济形态也一去不复返,农民纷纷前往“工厂”工作,国内的工业制造业随之萌芽。
发源于上世纪90年代的第三次工业革命则是带来了现代企业制度和现代职业管理制度。当时国内企业刚刚走出“大锅饭”的时代,无论是工人还是管理层都缺乏现代企业的理念。但随着和国外合作加深,一批职业经理人到来,现代企业制度也随之在国内建立。
从文化理念的角度上看,三次工业革命都带来了国外的生活方式和思想理念,让普通人的生活有了很大的变化。无一例外,国内很多时候都是被动接受这些理念,比如说在前两次工业革命带来的现代社会理念。这些理念虽说看似和工业生产无关,却深深烙印在社会生产者的心中,对整个企业管理和企业文化形成了根深蒂固的影响。
正如前文所说的,在工业互联网浪潮的“第四次工业革命”中,中国也在成为输出者。国内制造业企业形成的制造能力、管理模式以及企业文化也在逐渐和西方发达国家相融合,甚至形成了“东风西渐”的态势。透过这次总理访问新西兰斐雪派克研发基地尤其能看出这个趋势。
(图片来自中国政府网)
1、输出制造能力
从输出制造能力这个维度来看,我们可以很明显的感知到国内家电制造业在国外的影响力。斐雪派克作为海尔研发资源和用户资源的接口平台,一直强调用户至上,成为了海尔和西方用户对话的窗口。
事实上,海尔品牌在新西兰白电市场份额15.4%,和斐雪派克双品牌整体43%,在新西兰为第一份额。海尔在斐雪派克的制造创新中融入了社交厨房体验区和实验室、模型制造车间,加强了产品研发和测试、用户体验的关联。国内物联网的尝试正在新西兰逐渐落地、生根、发芽,并且逐渐影响西方消费者的生活。
2、输出管理模式
制造能力之外更重要的则是管理模式。中外管理模式一直都存在很大的差异,尤其是西方制造业企业在一百多年工业发展中形成了金字塔式的管理组织模式,这种组织模式建立在法约尔的组织理论基础之上,是一种经典的管理模式。但这种管理模式在今天这种互联网的快节奏市场环境下正在面临着失效的危险,因为高层领导者“听不到炮声”便做决策,市场和决策会有很大的偏差。
在国内海尔尝试了“人单合一”的管理模式,人单合一模式从薪酬驱动的方式根本性变革倒逼企业从战略和组织的模式上从过去的金字塔结构倒置,变成员工驱动和用户驱动,企业逐渐变成平台。这种管理模式也在逐渐成为在斐雪派克的管理模式,在这次总理访问的过程中,一位员工展示其用系统化的手段对目标达成和行动计划进行管理,确保目标达成的。
在海尔开发的Cosmoplat平台上,斐雪派克所有用户、员工都可以可以在这个平台上提出需求和改进建议,以不断改善产品和服务。斐雪派克在这种模式的主导下,把大企业做小,再把小企业做大,逐渐变得灵活机动,适应市场,最终在澳大利亚的市场份额从1%上升到了22%。某意义上看,这也表明,人单合一从国内阶段性成功后正在走向国际。
3、输出企业文化
企业文化的碰撞更是一种难题,对于跨国企业尤为如此。跨国企业之间往往会形成很强的文化冲突,中国企业走出去遭遇这类问题尤为严重。根据科尔尼公司对全球115个并购案例的跟踪分析和调研,在整个并购过程中失败风险最高的就是合并后的整合阶段。
对于国外企业而言,面对中国企业容易存在偏见,尤其是在企业文化上可能会存在误解。但要知道,文化背后更核心的是人性,人性是互通的,在制造业企业核心理念中会有很多共性,比如说尊重用户、尊重市场。靠高层意志去推动市场行为自然容易形成冲突,但让“听得到炮声”的员工去探索市场,发挥员工的主动性,这种包容性极强的企业文化如“沙拉式”一般,构建起了跨国企业的多元文化融合体系,逐渐打破原有的文化壁垒。
三次西风东渐之后,中国工业互联网模式东风西渐,这恰恰是国内互联网发展以及工业与互联网展开融合的结果。
国内人口众多,互联网高度发达,承载了庞大的服务能力,在很多层面上正在超越国外。所以这些年来,无论是阿里还是腾讯,从复制硅谷之后,都在逐渐形成自己的独特模式,并且把自家的新商业模式输出到海外市场。制造也是如此,互联网在和制造业结合之后,正在产生质的飞跃,这是欧美远不能及的。
无论是管理理念(人单合一)还是工业发展理念(工业互联网)上都在将传统工业逐渐升级,把国内的先进的经验带到国外,在占领国外市场的同时,复制自身的模式。
当然,在占领市场的同时,也是为了构建起品牌力。中国模式输出海外很大原因在于要在国外建立中国的品牌优势,把国内外先进制造经验融合,把中国制造提升为中国智造。
(图片来自中国政府网)
所以,总理在这次参观的致辞中提到,海尔并购FPA后,不仅在澳新市场和中国市场发展很好,给双方都带来了好处;而且一起携手合作,向第三方市场北美和欧洲市场进行拓展,也给第三方市场的消费者带来了利益,实际上是一种多方多赢的国际商务模式。
更为重要的是,在全球保护主义抬头的趋势之下,国内制造业企业已经有能力全球布局,在别人的企业都在逐渐收缩的时候,中国工业互联网模式需要开展一轮全球扩张,以此确定这一轮工业革命中的地位。