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mlizhi刘高原:“纯工具化”和“纯社区化”都存在缺陷

作者:张学元
2014/08/26 16:40

雷锋网采访过许多皮肤水分测试仪,通过音频孔驱动的水分测试仪同质化现象也越来越严重。为了从这种换进里走出来,mlizhi团队选择用不同的方式运营这类产品。

今天,笔者采访到了该团队的负责人刘高原,他们认为目前皮肤水分测试仪的玩法都有一定缺陷,他们的理念是加强社区和硬件的关联性,从而增加用户粘性。

mlizhi刘高原:“纯工具化”和“纯社区化”都存在缺陷

从硬件上来看,该产品抛弃了音频孔驱动的结构,并采用蓝牙的方式连接硬件和手机。

“音频孔驱动的有点们明显,不需要电池、结构简单。但也因为这样这种模式也有很大的劣势。”

 音频孔驱动的测试仪门槛很低,所以很多人都能够做出来。刘高原告诉笔者,他所知道的水分测试仪厂家就有十多家,同质化现象很严重。另外,这种模式的可扩展性比较差,手机的软硬件出现变化就有可能使用不了。该团队希望能够把这个产品做得更加方便,不带任何线材,所以他们使用了无线的技术。

“我们曾经想把它做成手环,同样也是很方便,但后来发觉则是‘为了穿戴而穿戴’,所以还是采用了目前所看到的外形。”

为了让产品使用起来更加方便,该产品能够使用两年不充电,即使每天使用20分钟,两年后还能维持30%左右的电量。自从蓝牙4.0出现以后,这样的技术优化是做得到的。

“从体验上来看,我们想精简整个硬件,连充电线材都不需要。就算一、两年后没电了,我们也愿意免费为用户更换更新的产品。”

但蓝牙驱动的产品也会有适配的问题,部分使用Android系统的用户还在使用低版本的系统, 这是他们目前在推广上遇到的难关。

但硬件优化不代表有粘性。

听到“免费”这个词,笔者想到了“互联网思维”这个让人疲劳的词,但笔者还是再次向他求证该硬件的具体模式,刘高原说:“硬件只是入口,把硬件做好只是让我们的服务端能够和用户更好的对接,粘性的产生我们还是想靠社群。”

“目前皮肤水分测试仪的玩法分为两大类,一个是纯工具化,第二就是社群带动硬件,但这两种玩法都各有缺陷。”

纯工具化是指以卖硬件为主,只向用户提供数据的硬件。他们的后续服务比较单一,用户可以得知自己的水分含量,但是没什么建设性的解决方案,商业模式就是以硬件利润为主。大部分的皮肤水分测试仪是这种玩法。

社区带动硬件是一种比较偏向互联网的玩法,就是先建立社区培养种子用户,然后再发布硬件,用户可以在既有的社区上面看一些保养的方法。脸蛋水分测试仪就属于这种。

“纯硬件的玩法粘性本来就比较低,基本上是硬件卖出去就没事了。社区的玩法是合理的,但社区本身和硬件的关联度太小了,用户很容易转移到其他熟悉的社区,粘性也会丧失。”

 mlizhi在本质上还是一间互联网公司,所以他们对后段的服务特别重视。他们将以上两种玩法做了一个结合,将硬件和社区更加紧密的绑在一起。

“我们觉得硬件产生的数据还能够有更多的用途,并且应该和社区对接。我们打算在App里融入轻社交的元素,让用户能够查看附近类似肤质的人的保养状况。另外,如果你的皮肤很好,我们会建议用户将保养心得通过图片、视频分享到社区;相反的,皮肤不好,我们会针对肤质推荐相关的保养视频、方法。这样就加强了社群和硬件的关系。”

mlizhi刘高原:“纯工具化”和“纯社区化”都存在缺陷

当然该团队还有更多的方法让加强这个关联度,主要还是在于挖掘用户的心理,当用户得到数据以后他们会想要什么,那么他们就给用户什么。“我们的商业模式应该偏向互联网公司,等用户导入量上来了,自然会有更多的盈利方法。”

未来该团队也将从这个角度入手,加强软硬件的功能。一是增强轻社交的元素,二是扩展硬件功能,包括测量PH值、皮肤白皙度等。

“对于互联网公司来讲,女性App很饱和也很成熟了,它们几乎可以囊括从小孩到成年女性的所有方面。但老实说保养这块还有空间,因为保养周期长,不能马上出效果,所以比较少人做这个方向。但我相信这个市场一旦建立起来,那么用户的关注度也是长期的。”

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