智能硬件与O2O—制造企业转型的两条腿

品胜电子董事长、“品胜”品牌创始人 ：赵国成

“智能硬件和O2O是传统3C硬件制造企业的‘两条腿’。智能硬件并不是品胜的推陈出新，而是这个大行业本来就要经历的智能化全面转型。此外，制造企业借助于实体门店先天优势，O2O业务便如虎添翼，让‘商品走最短的路’。”——品胜电子董事长赵国成”

从电池起家 借智能手机热掀起的智能硬件转型

赵国成先生是成都人，十多年前便开始在成都从事电子产品贸易。他是这样解释自己十多年前创业的初衷，“我当年也代理过许多国产品牌，久而久之发现不少产品带着‘国货’的通病——价格足够低廉，但质量良莠不齐，用户很难挑选出靠谱的产品。而实际上，中国拥有海量亟待挖掘的用户市场和世界领先的供应链，我们本可以把产品的性价比做的更好。于是我便萌生了这样的想法，为什么不能为自己做一款‘好用耐用’的科技产品呢？”

于是在2003年，赵国成南下深圳开厂，创立品胜电子公司。他表示，公司成立至今一共赶上了两次硬件浪潮。其一便是2003年到2006年的数码相机的全民普及，公司借势推出了系列数码相机电池产品。经过几年的努力，在该行业积累了上佳的口碑，也将其打造成了品胜最早一批的口碑产品。

而到了2004年，在那时移动电源还属于无人问津的“概念词汇”，公司便借由先前传统电池类产品的经验，推出了第一款移动电源产品，成为了国内的首创者。其实在国内市场，这个行业一直等到了2010年才迎来爆发性的增长。

第二次浪潮便是始于2009年智能手机的普及。赵国成表示“智能手机和平板电脑为整个3C行业带来新的契机。智能化并不是品胜的‘另辟蹊径’，而是我们这个传统行业必将经历的转型。”

赵国成：能让用户“主动买的”才是成功的智能硬件

智能手机的普及开辟了全新的用户需求，随之催生而出了系列周边智能单品。他表示，关于“智能化”一词的界定，某些国内厂商由于对用户需求的把握出现了偏差，于是现在市场上的不少智能单品沦为了鸡肋的“伪需求”。

“我也试用过不少智能产品，例如比较常见的便是智能家用电器，打开手机APP，远程遥控微波炉、洗衣机。但是在使用过程中便会发现，我们甚至是绝大多数用户并没有这样的需求——在其他更重要、更核心的产品尚未智能化之前，本来随手控制便能完成的工作，因为‘多此一举’的伪智能反而降低了用户体验。”

赵国成表示，智能化的关键落脚点在于抓住用户痛点。正是基于这种理念，品胜推出的智能单品看上去更“接地气”一些，大多是在已有的基础上改进用户“必须买”或者是“想要买”的硬件产品，而不是去培养全新的用户需求、凭空创造全新的硬件单品。

独树一帜的智能硬件产品

在近几年的智能硬件的征途中，品胜也推出了数款“独树一帜”的产品。例如在2013年底诞生的移动电源、路由器、云端存储、SD读卡器四合一的云座·易充，以及2014年底的“别墅级WiFi信号增强器”无线·中继宝，均是为了有特定的需求的用户度身定制。距离现在最近的产品，便是刚刚登陆京东众筹平台的音乐云盒。

品胜·音乐云盒这款产品相当于“家用路由器+音频推送平台”，将其与有线音响连接，能够实现把用户手机或平板中的音乐无线传输至音响中播放，该产品也曾获得WeMedia移动风云榜年度智能产品、光芒奖智能硬件组智能家居入围奖等荣誉。

通体白色的折叠型外观设计乍一眼看去就像是一台立式钢琴，与多年前的苹果的经典产品充电座有着异曲同工之妙。他表示采用这样“致敬苹果”的设计也是希望能够引起用户们的怀旧联想。

“十多年前狂热一时的‘家庭影院时代’已经一去不复返，许多人家中的传统立式音响往往也是多年未使用而积满灰尘。而现今许多人既有着欣赏高品质音乐的刚性娱乐需求，但又没有足够的理由去额外再添置一台造价高昂、蓝牙/WiFi音响，所以音乐云盒产品便是为这些人量身打造的高契合度的产品——实现让现有的家中传统音响升级换代。”

相比于许多采用软解码输出方式的数字音频设备，简单易用的优势却是以牺牲音频质量为前提，音乐云盒内置了Wolfson WM8919解码芯片，音频采样率最高可达96KHz，最大程度的还原了HiFi原声音质。值得一提的是，300M传输速率的性能也基本足够满足家用路由器的功能。

O2O炼成记：让商品走最短的路

传统数码3C配件制造起家的品胜除了在擅长的3C产品上不断推陈出新之外，在O2O的领域也在不断创新和发展。诞生于2013年6月的“品胜·当日达”商城，经过了一年的试运行于2014年7月正式上线，现在已经覆盖全国891座城市，拥有1000余家实体门店，将会在未来实现“千城万镇当日达”。 

而当谈及如何与“纯电商巨头”竞争市场时，他坦诚的说道，“为了发挥出多年积累的实体门店天然优势，我们在13年再次转型，试水O2O业务。不同的是，品胜的O2O并不是从线上到线下的拓展，而是给已有的品胜线下门店配备互联网销售、物流等功能。商城的运作核心很简单——让商品走最短的路。用户下单之时，我们的O2O的软件管理系统便会自动匹配最近的门店送货。不仅可以实现‘当日达’，服务区域内还可以实现‘一小时达’的目标。”

其实在行业内有不少企业的负面例子让许多人认为做O2O的企业都是“烧钱的”，对此他表示，正是由于借助了“分布式仓储”自建短物流，当日达商城实现了就近配送、就近服务，从而大大的缩短了配送时间，降低各种运营成本。而如今，O2O业务部门已经成为了品胜最挣钱的部门。

除此之外，上门调试设备、安装路由器、为手机贴膜等服务亦是商城主打的差异化服务，初装首次上门全免费，终生上门调试、退换货等，都是品胜区隔于其他商家的优质服务特性。同时，在当日达服务区域内的相关主要城市，支出相应的上门服务费，用户便可享受“一小时达”的飞速体验。值得一提的是，品胜达仔不仅仅只是传统意义上的送货员，而是专业的技术人员，对于用户来说，这种增值型的“售后服务”便是一种升级的享受。

而在这次采访的最后，聊到今后的发展规划时，赵国成表示O2O业务依旧是品胜的重中之重，希望通过不断努力将当日达商城打造成为中国实物销售O2O的“光速”范本。