智能硬件并非一定要是新奇酷的产品,其实,只要能解决实际问题、改善用户体验、服务一定范围的用户,那就是好项目。笔者近期接触到一家刚创立的团队——晓舟科技,他们推出了一款叫做“每人计”的产品,为中小实体店主提供客流量统计以及其他数据分析服务。
同类产品其实早就有了,只不过价格昂贵,“基本上都在一万元左右,而且施工也复杂,得要两三个人,施工费用就要一千多”,晓舟科技的联合创始人殷雄舟告诉笔者,这些对于中小店主来说,都承受不起,但他们又的确有这个需求。
“对于小店老板来讲,他们最关心的事情是,店员到底有没有努力,老板又不可能天天去巡店。有时候销售数据不好了,又找不到原因,不知道该怎么去管”,殷雄舟介绍说,他们最强烈的需求是对店里经营情况的“管控”。管控是最基本的需求,对于一些稍微大点的连锁店,他们需要对各种数据做到心里有数,并希望能够在此基础上进行分析总结,以便改善经营状况。
晓舟科技的创始人丁晓刚有着五年做客流统计的经验,还经常到各地去做演讲培训,在行业里有一定影响力。看到中小店主的这个需求后,从传统企业出走创业。跟三位合伙人一起花费了几个月的时间,把产品的核心组件优化,去掉一些不必要的东西,把成本做到了几百块钱以内。
“每人计”进行客流统计的原理是,通过摄像头采集图像,然后根据算法来分析识别人身体的主要特征点。殷雄舟介绍道,目前这种方法识别的准确率可以达到97%,他们的核心算法有着五年时间的积累,今后还将继续优化算法,比如可识别出短时间内重复进店的人次,并会加入人脸识别技术,检测进店顾客的年龄、性别等用户属性。
跟传统PC端的产品相比,殷雄舟认为,最大的区别在于“互联”的特性。传统的产品一般都是高层在用,而“每人计”是手机端的产品,每个人都能使用,数据也都是互通的。这其中的意义在于,店里每个人都能了解到自己关心的数据。
比如,导购人员可以知道自己一天接待了多少人,由此可以知道每天的成交率有多少。“当每个人都在主动关注自己的数据,主动参与到店里的经营时,整个店效益的改善就是自然了”。
客流统计是最基层的服务,零售店的老板可以随时查看每天、每周、每月客流量的走势图。而且以后再做推广活动的话,也能得到反馈,这次活动给店里带来了多少客流量,到底有没有效果。对于连锁店来讲,这样就可以一目了然地知道哪家店做得最好,可以进行排名。
如果要举一个具体应用场景的例子,“对于服装店来讲,可以在试衣间的门口装上一台‘每人计’,通过统计衣服的试穿率,也能得到关于某件衣服的受欢迎度等信息”,殷雄舟说道。
这些数据都有着相当重要的意义,但店老板可能意识不到,也不知道怎么去利用。当采集到足够多数据时,“每人计”会把第三方专业的咨询平台引进来。殷雄舟表示,这些零售行业咨询机构和培训师,对行业有更资深的理解。他们在很准确地知道这些数据后,可以提出一些具体明确的建议,怎么做进一步的改善。
而对于晓舟科技来讲,一旦“每人计”的安装量达到一定程度,他们可以进行更深层次的利用。比如,可以知道某个地区总体的客流量如何,这个数据可以给那些准备选址开新店的人提供参考。“但一定不会透露每个店具体的客流情况”,殷雄舟表示,他们会严格保证用户的隐私,除非用户授权,否则不会把这些数据提供给培训师等第三方。
“每人计”的初次配置也非常方便,只要固定好位置插上电源,再打开手机app,在同一个Wi-Fi环境里,两者就会自动配对。目前,他们已经在深圳十几家店里安装了产品进行测试。产品正式面世后,他们会采取免费提供硬件、收服务费的营销策略。殷雄舟本人做过一些调研,用户对这种方案非常愿意接受。
“我跟他们(店主)说是每个月收200块,他们觉得非常划算,很愿意出这个钱”,但最终可能会定在50到100块钱左右,殷晓舟补充道。