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Nest CEO:如何用“免费”征服世界(下)

作者:haoxiaoru
2014/11/06 17:49

Nest CEO:如何用“免费”征服世界(下)

11月5日,Tony Fadell,被 Google 以32亿美金收购的智能温控器 Nest 公司CEO,参加了在爱尔兰举行的 Web Summit 2014 会议。会上,他与CNN记者进行了25分钟的对话。首次透露 Nest 开拓海外市场的重要动作——推出免费的 Nest “合约机”,爱尔兰居民只要与爱尔兰国家电力(Electric Ireland)签署两年用电合约,即可免费获得 Nest 以及免费的上门安装服务。Tony Fadell 对这项计划信心满满,他认为这是一个足以改变世界的开端。Nest 在美国的售价为 250 美元,可判断家中是否有人,通过自动调节家庭中央空调的温度,实现节能效果。

在这场对话中,Tony Fadell 谈到 Nest 开拓海外市场时遇到的最大困难是,各国的家庭“水电暖”基础设施都不同,产品的设计和交付方式需要考虑每个国家的实际情况。另外,Tony Fadell 同时在苹果和Google工作过的经历也被问及,他分享了苹果和Google文化的不同,以及导师乔布斯和佩奇对自己的影响。

以下为 Tony Fadell 专访视频以及精彩对话实录(下):

记者:你之前在 Apple 工作,现在 Nest 成为 Google 旗下独立子公司,总之你有在两家公司工作的经历,从你的体验来说,Google 和苹果的文化有什么不同?

Tony Fadell:Google 是个成立仅十几年的公司,苹果成立已经三十多年,所以它们的公司文化形成的环境是不同的,苹果创立的时候还没有互联网,没有手机,它的沟通文化是有(金字塔)层级的。Google 生于互联网时代,公司没有层级之分,每个人都可以跟每个人沟通,更加透明。我不是说哪一种比另一种好,只是说它们的不同。比如:当 Google 宣布收购 Nest 的时候,我收到许多来自Google员工的恭贺,他们直接告诉我希望加入 Nest 做事以及可以做什么。在苹果,情况则非常不同,员工不可能随便跟乔布斯发邮件反应任何问题。我拥抱这两种文化,尤其喜欢人与人之间更加透明和公开的交流方式。

记者:Larry Page正在移交部分权利,那么你是向 Larry 汇报工作吗?会发生变化吗?他有移交什么权利给你吗?

Tony Fadell:是的,我向 Larry 汇报工作,以后也还是向 Larry 汇报。而且他会花更多时间在 Nest 项目上,这是个好消息,因为他比任何人更了解 Google ,而我正好需要了解Google 整体战略,所以很期待每周跟他有一天的时间在一起。

记者:Nest 代表了 Google 的硬件能力,除了 Nest ,Google 还准备做哪些硬件?

Tony Fadell:Nest 之前,Google已经做了无人驾驶汽车和 Google Glass等硬件项目, Nest 是这些项目的一个扩展。 我相信来自 Google 的硬件会越来越多,因为伟大的软件需要伟大的硬件。不是所有人都知道,Google 的服务器是他们自己开发制造的,为的就是提供更好的全球搜索服务。在智能家庭领域,也会是如此。

记者:在那篇你推荐的采访中,Larry Page承认 Google 使命似乎有些过时了,就是“组织全球信息,使人人皆可访问和使用”,他说他正在寻找新的使命陈述,目前待定。既然你已经在 Google 工作,那么你有想过 Google 的新使命应该是什么吗?

Tony Fadell:你这不是害我吗?嗯……让我想想。之前的使命非常宏大,是关于信息的,我觉得新的使命应该是关于社会影响力的,如何减少重复劳动,如何让社会更加透明,工作更高效等等。

记者:我知道你经常被问到这个问题。你曾经跟乔布斯密切合作过,他是个情绪比较强烈的人,你们有意见分歧的时候会怎么做?

Tony Fadell:意见分歧是常有的事。当你有创造的激情的时候,你就会很激动,有时候我会直接说“你能不能别说了,让我来做给你看”。在座的创业者们,请你们注意这种情绪是为了创造对用户更好的产品,我见过很多创业者在一起争吵,不是为了产品,而是为了各自的权力,心里想的是自己,而不是产品的用户。这是不对的。现在,我跟 larry 在一起也是这样,我很喜欢这样的状态。 

记者:Larry Page 也是你的导师吗?像乔布斯一样。这是不是你加入 Google 原因之一? 

Tony Fadell: 是的。我私下里跟 Larry 沟通的时候也说过。我可以激励自己前进,但我需要有人激励我做更伟大的事情。Larry 对技术有独特的观点,他希望未来可以更快地到来,所以他给我力量。我们都会自满,需要有外界的力量。  

记者:大家都是你是 “iPod 之父”,我特别想知道你把这个主意告诉乔布斯的时候,他是什么反应?

Tony Fadell:1991到1994年,我跟 Macintosh 团队一起做过 General Magic,估计你们从没听过这个公司。他们二十年前就在做 iPhone 类似的产品。我听Mac团队的同事讲过乔布斯的故事,比如他们雇佣了乔布斯不喜欢的人,乔布斯过来的时候,就把他藏到衣柜里。当我跟乔布斯汇报的时候,满脑子都是这些故事,也在想象乔布斯的反应会是什么。真实的情况是,我们坐下来,他听我介绍产品,不断问他关心的问题,总之是很棒的一次交流。事后,很多朋友告诉我,乔布斯过去20年来已经温和了很多。 

记者:你现在也是领导了,对员工要求很高。

Tony Fadell:领导需要负责任。我们都对自己的使命很有热情,不想浪费时间。通常我对员工的耐心也不太够,我是个比较迫切的人。

记者:我们从你的简历中可以看到 iPod,看到开发 iPhone,有30多亿美金的Nest,我们想知道你的简历上没有写那些事?

Tony Fadell:小学二年级的时候,我们提着篮子去邻居家挨家挨户卖过鸡蛋。大学时候,我和另一个同学做过一家CPU公司,把芯片卖给Apple,当时我们逆向工程了6502芯片,使得速度立马提升5倍。这就是我在去硅谷之前做过的事。

记者:(开玩笑)卖鸡蛋的事,对你后来找VC有很大帮助吧?

Tony Fadell:(半开玩笑)当然。我不是好会计,那时候总是算不对应该找多少零钱,以及会直接拿走人家递来的20美元,然后说声谢谢就走人。所以找VC的时候,可以直接多要些钱。

记者:接下来被科技颠覆的,会是哪个领域?

Tony Fadell:我觉得交通工具的可能性很大,不管是空间旅行还是个人旅行都将迎来变化。包括自动驾驶汽车或半自动辅助驾驶汽车,以及Uber和Lyft这样的叫车服务。

记者:最后一个问题,创业失败的几率总是很大,你会给其他创业者哪些建议?

Tony Fadell:准备好失败,然后不断从错误中学习和尝试新东西。在iPod 成功之前,我们做过很多失败的产品。我知道很重要的一点是,你必须清楚自己究竟是为什么失败的。它可能是你的管理风格,刚刚从工程师升职到经理的时候,我曾经是个糟糕的管理者。当我们(小时候)学习走路、学习说话的时候,要犯过很多错误才能成功,我们会看到一些明星产品迅速火爆,但那不是创业的常态,大部分成功的创业者年龄在30多岁,他们20多岁的时候曾经跟自己的前辈工作,从中学习经验。我已经不年轻了,今年45岁, 我曾经20几岁创业过,我知道你成功有多难。(完)

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