基于任务还是IM？团队协作工具的两条路

互联网圈子里最常见的中小型团队协作工具，是基于任务的。有很多小而美的产品常常被人提及，尤其是受到创业公司人员的欢迎。

2012年，被微软以12亿美元收购的Yammer则是以社交网站为核心的团队协作工具。国内有不少类似产品，有一些已经初具规模。

最近，网易也推出了基于有道云笔记的团队协作产品“有道云协作”，它选择了另一条路，基于 IM (即时通讯）的群聊功能。逻辑上，该产品上手是非常容易的，跟建一个微信群没什么两样。它的基础功能是资料共享，相当于为每个群自动分配一个网盘，网盘内的资料变化都会自动在群聊天里生成一条消息，例如某某某新建了一个名为XXX的文档。

如果一个团队中大部分甚至全部成员本来就是云笔记的用户，那使用云协作有一种天经地义的感觉，毕竟它就在有道云笔记APP的菜单项里，随手就可以打开使用。

有道云协作相比同类产品，在服务的稳定性和可靠性上更有保障，毕竟它来自网易，且云笔记已经有三年多的历史，网易希望把云协作和云笔记、网易邮箱一起作为企业软件的三驾马车。目前，有道云协作也推出了网页、Mac、PC以及 Android 、iPhone、iPad 客户端，随时随地办公需求不用太担心。

基于IM真的可行吗？恐怕路漫漫。因为IM总是绕不过微信，尤其是对移动互联网使用非常熟练的团队，通常也是此类产品的早期用户，他们大多数已经有一个基于微信的工作群。本来是私人社交工具的微信，已经不可避免地入侵到工作中。大家在微信里聊工作，同时也会共享一些文件。跟微信相比，有道云协作的优势是在文件的共享方面更专业，包括比如版本管理功能。弱势则是，每个人都要再注册一个账户，安装一个APP，而且要想着聊工作的时候来这里，而不是习惯性地在微信里。

让没开始尝试协作工具的团队使用一个新产品难，让一个已经使用其他协作工具的团队切换一个新产品更难。

有道云协作在探索一条很难的路。其实所有团队协作工具都会讲一个雷同的故事，那就是我的工具能让你的团队效率提升。但每个公司、团队的业务类型千差万别，没有哪个通用的方案适用于所有团队。从有道云协作的功能上看，它更适合那些有文档编辑审核需求的团队，比如媒体记者编辑或一本书的编撰几个编撰者。

团队协作工具的另一条路是基于任务的。适合任务分工明确的产品开发团队，因为需求和目标都更明确，不是为了“协作”而社交。

总之，不管是基于IM，还是任务，只有真正能促进工作效率提升，而非成为累赘的团队协作工具才有前途。