记Bing的一次廉价营销事件

微软小冰与公众的接触，开始于5月29日由奶茶妹妹站台的所谓“聊天机器人”发布，结束于6月1日也就是今天下午腾讯官方公告要“处理此事”。

在微软今天下午发布的关于封杀事件的回应里，充满了让人蛋疼的诡异哀怨：

腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，在两小时以前，将屠刀砍向了真正的小冰。这一天，原本是欢乐的六一儿童节...

但笔者认为即使没有这次封杀，小冰的使命也就到此为止了。

小冰这个名字取自微软常年默默无闻的搜索引擎“Bing”，除了常规问答偶尔答非所问偶尔机灵卖萌外，小冰最大的意义在于刷出了Bing的存在感。

问答形式的聊天机器人，早在人人网风行的时代，就有小黄鸭这样的产品——这类产品即使在做得完善的情况下唯一的问题是提供长期稳定的价值。原因很简单，正常的人类很难在跟现有科技水平下机器人的聊天中沉淀下有价值的内容。

尤其小冰作为聊天机器人还是一个非常不完善的产品。

小冰在用户添加之初就会鼓励用户将其拉群（不单聊哦亲），也就说具备传播属性。

小冰通过群聊的活跃度解锁新技能——其实就是新的八卦话题。由于我们不能指望聊天本身产生有价值的内容，所以小冰实际的真实价值就是通过Bing抓回内容。

在微软的公开信中提到跟微信合作的开放意愿：

我们建议可采用任何形式的合作。

但是有3点决定了微信和小冰不太可能有后续的合作：

1、小冰做的是基于微信信息流语意的分析和沉淀，这样深深植入的产品居然没有腾讯参与开发。

2、内容搜索功能，腾讯很多年前在QQ PC版中就开始做了。处女座的同学很容易会发现QQ聊天记录里一些热门的关键词会被自动打上点点的虚线，并且会指向腾讯的搜搜。

3、干扰。想必这几天大家都能体会到，小冰在一个群里的干扰远远大于价值。从公众账号推广到各种接入，微信对于信息干扰都是非常谨慎的。

由于聊天机器人（连虚拟语音助手都不算是）并不是一项能长期活跃的业务，无论从哪个角度来讲，腾讯掺和其中都没有任何可见的利益。

对微软本身，把一个这样成熟度的产品放在京东上市的档口也充满深意。

5.29-6.1，关键词：京东上市、奶茶妹妹、微信封杀。微软以一个低完成度的插件、微信的服务器资源和用户，完成了一次漂亮的campaign。这样的事件从Bing的角度当然希望会有第二期。

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