技术桎梏注定免费电话App只能是噱头

雷锋网按：近日，奇虎360公司推出其网络电话产品：360免费电话App。至此，市面上的免费网络电话产品已有微信电话本、触宝电话，以及小米畅聊、易信、YY等。显然，免费通话的革命即将爆发，不过免费电话的实力如何，那些免费通话背后的技术是否得以解决，还是只是沦为刷存在感的噱头。

12月23日中午12时，360正式推出360免费电话。相较微信电话本推出时引起的不大不小涟漪，360的此举并未引来多少口水。微信凭借强大的影响力，再加上戳中民众痛点的免费通话，引起广泛关注之余带来的实际上是给民众的一场关于网络免费电话方面的深刻教育，360此次并未踩中鼓点的行动更像是效颦之举。

为了撇清效颦嫌疑，360自家经理忙出来站台，表示在产品的定位上，360意在打通三网所有的手机号和固话，而并不局限于微信电话本所针对的微信群，使用的场景更为丰富。并鼓吹在资费补贴上会更狠：前10万下载使用的用户，赠送99999分钟通话时间（时长相当于69天，而费用高达2万元）。

等等，打通三网本应就是免费电话的题中之义，另外10万用户每人2万元的补贴，相当于奇虎2013年9970万美元净利润的3倍之多，360，你是要3年不吃不喝，赔本拼命赚呦喝吗？

腾讯当初尚且以独立产品的形式低调侧面敲击，大佬中国移动也只是淡淡的“呵呵”一声。此次360的怒刷存在感，难道把免费通讯那只是个美丽的巷间传说再嚼一嘴？

而实际上，免费通话背后的技术桎梏注定这些OTT们只是在制造噱头而已，况且，360连虚拟运营商牌照都还没有拿到。

无源之水：免费通话背后的技术桎梏

明显延时、通话质量糟糕、稳定性很差，估计这些问题放到360免费电话上，都无需费口水去说。

过去20年间，GSM等移动网络快速发展并普及开来，使移动语音通信业务获得了空前的成功，之后才有移动终端的井喷。伴随个人语音业务的迅猛发展，无线数据网络也从GPRS/HSPA走到了LTE。

LTE基于IMS的全IP架构可以实现基于分组域的语音和多媒体业务发展，造就一个高带宽的无线接入网络，更好地支持各种移动应用。IMS采用SIP协议作为不同分组接入网络的统一会话控制协议，从而成为业界公认的下一代的语音/多媒体业务控制和网络融合的平台。LTE技术的高带宽、高移动性、低时延保证了用户在LTE网络上的通话业务感受能够与传统CS相同，如此，移动网络E2E 的VoIP业务商用部署才成为可能，移动网络向All-IP 网络转变的进程才得以启动。

微信电话本、360免费电话的出现，正是LTE技术已经落地并快速铺开的背景下推出的；其与之前OTT应用的差别在于，试图运用LTE技术改变以往“核心网分割为CS，PS，打电话信号走CS，数据业务信号走PS”的局面，实现PS域取代移动CS域，成为真正All-IP网络。这也正是免费电话背后的逻辑。

而作为LTE技术下地的实际控制者，运营商们惯常采用的策略是：先在热点地区孤岛式部署LTE，然后再逐步铺开。而要满足用户随时随地的语音业务需求，将直接听命于LTE布局的情况，也就意味着很长一段时间内，LTE语音业务仍要依赖于2G/3G CS网络的接入配合。另一方面，LTE和2G/3G间切换控制的Single Radio 技术，意味着LTE终端不能同时在LTE和2G/3G上开展业务。

而这些关键问题上，OTT应用显然半点发言权也没有，要保证数据语音呼叫的连续性，只能是别人的脸色办事罢了。

实际上，近年来OTT业务对全球范围内的通讯运营商的传统业务产生了不小的冲击，而VoLTE的技术加速，推出高清话音（HD Voice），为运营商对抗OTT服务提供商提供了新的手段。

在微信电话本、360免费电话之前，越来越多运营商已经通过VoLTE打造“通话好声音”，意在挽回用户、对抗OTT应用冲击。VoLTE的语音和数据传递全部依靠LTE网络实现，频率比3G语音通话宽2.2倍，可在明显减少背景噪音的情况下呈现更丰富、更真实的声音。通话连接的时间在0.3-2.5秒之间，比目前的速度快2倍以上。另外，通过配备已经成熟的CSFB（电路域回落）或单一无线语音呼叫连续性（SRVCC）功能，如果用户失去4G网络覆盖，可以在不产生中断的情况下，将正在进行的通话自动切换到2G/3G网络。

韩国凭借全球最优质的网络环境，成为提供VoLTE服务的先行者。2012年8月，SK电信最早开始VoLTE服务，此后LG U+和KT先后加入这一阵营。美国运营商MetroPCS也在2012年推出VoLTE商用服务，AT最早推出3G商业服务的NTT DoCoMo也已成为日本首个提供VoLTE业务的运营商；中国移动和香港CSL也已正式进行VoLTE商用；新加坡电信（SingTel）也已推出全球首个全功能商用VoLTE服务……

微信电话本、360免费电话推出之前，VoLTE商用已经进入快车道。

3G时代，如微信、米聊等OTT业务对移动运营商语音业务加速，运营商的语音业务受到了日益强劲的冲击。4G时代，如果始终解决不好语音通话问题，运营商将承受更大的发展压力。

相比OTT应用的语音服务，通讯运营商推出的VoLTE业务在QoS安全等级、语音质量、接入速度等方面都具备OTT服务无法比拟的优势，同时还将为用户提供全新的融合业务体验，VoLTE业务或成为用户的语音、视频通话等的首选，将极大地阻止移动语音通话量流向OTT语音/ VoIP服务。

从这个角度来说，推出免费通话的环境何其凶险？但纵使用户体验还不成熟，免费的噱头却再一次证明：语音低值化是不可逆转的趋势。随着对传统语音通讯的改造和挖掘释放，特别是可能实现移动终端图像化通讯后，数据流量将迎来爆发式增长，此时，运营商通过提供优质的内容和服务以及加强与内容提供商之间的合作来提升流量价值变得十分重要。直白一点就是，运营商会沦为流量管道，免费电话的OTT们参与其中分一杯羹，强化自身产品的护城河。

关于作者：【科学的fan】（公众号：kexuedefan）关注TMT的自由撰稿人，力求客观公正，做一枚死磕自己的人。