免费没你想的那么容易——评易信免费通话计划

昨日消息，中国电信和网易易信联合发布免费通话计划：用户通过易信可拨打对方座机或者手机，可实现免话费及免流量通话。说实话，这条消息一点也不让人感到意外。自从腾讯发布微信电话本后，不少业内人士就开始猜测传统移动运营商会怎样反击。但令人意外的是，中国移动仅仅只是站出来表示“反正还是要用网络流量”， “对我们影响不大”，就没有了下文，反而是电信推出了易信免费通话来打头阵。

自掘坟墓OR顺势而为？

有业内人士表示，易信免费通话服务的推出，不仅对微信电话本冲击不大，反而有可能会对自家业务造成巨大的危害。而且由于较微信电话本推出的时间晚了几天，易信免费通话的风头已经完全被微信夺走了。

尽管易信“免费”的含金量较微信高很多（连流量费都免了），且可以在对方没有安装易信手机APP的情况下完成拨号（仅限电信用户，更正：易信电话为移动、联通及电信三网覆盖），但受到用户规模较小，且大多为电信用户等情况的局限，其实际使用价值大打折扣。这种低层次的以争夺用户为目的的竞争在短期内对流量的提升没有多大的影响，反而会对自家的通话业务造成损害，电信此举是在自掘坟墓。

此外还有分析人士指出，易信免费通话实际上只是在OTT冲击之下，顺势而为的举动。其最主要的目的是为了与微信抢夺用户，在VoLTE正式商用以前，帮助易信完成用户的积累。所谓“免费通话”只不过是即时通信软件针对用户痛点进行营销的烂招。尽管运营商牺牲了语音通话上的巨大收益，但在易信平台壮大之后，可以为运营商的未来带来更多的可能性与想象的空间。例如社交化电商和O2O入口，这些都是目前的电信运营商所难以实现的。“运营商赌上了未来，即时通信软件抓住了现在，用户则得到了最直接的福利，可谓三赢”。

微信电话本倒逼运营商免费是个伪命题

目前看来，上面这两种观点可能是最具代表性的两种看法了。虽然双方的看法都很有道理，但我还有一些不同的看法。也许是大家实在对三大运营商垄断霸道的经营方式感到厌烦了，我们在谈论的时候往往将他们视为贪婪的吸血鬼与葛朗台，而忽视了三大运营商实际的规模——中国移动是世界上市值最高的前五家公司之一；联通、电信虽然规模较小，但也绝对可以在国际上排得上号的。这种体量与级别的公司，我们不应该将他们视为丝毫没有远见的，只知道守住眼前利益的守财奴。我们在谈论易信免费通话这件事的时候，眼中没有微信当然是不可能的，但我们不应该眼中只看到微信。

一位在中国移动的工作人员曾经表示，微信所导致的损失只有不到百亿，“移动完全承受得起”。所谓，微信革了三大运营商的命，只是笑谈。随着通信技术的发展，用户对于语音通话的需求大幅下降。虽然目前看来语音通话业务的体量依然庞大，但这是一项没有前途的业务。在手机用户数量增长达到饱和之后，语音通话业务的体量也会随之停滞乃至下降。可即便如此，运营商也大可继续收费，没有推出免费语音的必要。毕竟很多时候电话还是不用不行的，能赚一点是一点，没有理由将嘴里的肉吐出去。微信电话本倒逼运营商免费实际上是个伪命题。

电信舞剑，意在移动、联通

众所周知，日本的电信业极为发达。目前，日本的几大运营商都采取了本网络内电话免费互打、短信免费互发，依赖网络服务套餐费用作为主要盈利来源的策略。中国移动近日也宣布，今年上半年的移动数据业务收入在通信服务收入的占比已经达到40.9%。从这两个方面，我们不难看出网络服务费用正在代替语音短信通讯费用成为运营商收入的主力。这是一种必然的趋势，运营商之间争夺用户的决定因素正在从通话质量、基站覆盖情况，变成网络质量的比拼。然而，在当前移动4G一枝独秀的情况下，电信与联通受到了很大的冲击，而且即便国家下发FDD牌照，电信、联通想追上移动，也需要很长的一段时间。

此外，由于易信的用户主要是电信用户，易信免费通话主要针对的也是电信用户向外拨号的情况。因此，我认为，电信此次尝试在易信上开通免费通话功能，实际上是在为日后电信用户之间互打免费做实验，而非单纯的回击微信电话本。毕竟相较于微信，移动、联通才是电信真正的对手。电信此举可以称得上是顺势而为，但绝非自掘坟墓。至于三大运营商之间免费互打，我认为不太可能。随着国家推进携号转网，运营商们很有可能利用对拨打其他网络下用户的电话收取通话费用来作为阻碍用户转网的壁障。

“免费”没有你想象的那么容易。