人类学意义上的统计中,东亚人的智商高些。而在东亚人中,中国人又更加聪明一些。前一句,出自人类学家戴蒙德的畅销书。后一句?出自我对中国消费者的观察。
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是的,聪明的消费者忘了:卖给他们东西的,也是"高智商"的中国人。
以上文字来自魅族李楠先生的文章《性价比高的都是垃圾》,为了不曲解他的意思,我把整个条目——高智商消费者——下的文字全都引了过来(请无视省略号)。
什么是性价比?
保罗·福赛尔在他的《格调》当中讲诉了home(家)是如何取代house(住宅)的,很有意思。首先,home一词是房地产商用来促销的手段,让那些主顾和准主顾想象他们掏钱购买的不仅仅是一栋冰冷的建筑,而是一个温暖的家,一个有有感情的东西。然后,顾客们出于以下三个原因接受了home这个说法。第一:中产阶级喜欢广告里的陈词滥调;第二:中产阶级喜欢从这种幻想当中汲取宽慰;第三:中产阶级从本质上说都是清教徒,对社会舆论噤若寒蝉。
如果我们把“性价比”和“便宜”这两个词代入home和house,再结合我们所在的环境,匹配度起码有八成,甚至以上。当然,还要加上一条:今时今日,便宜并不是一个容易说得出口的词汇,总有什么东西挡在两瓣嘴唇之间,阻止它脱口而出。如果换成性价比,那么就不是问题,可以大讲特讲,不论是在营销的时候,还是向朋友和亲友展示的时候。
不止是“性价比”和“便宜”,还有很多词汇,都在沉降。例如,小姐,这个词在民国以前,它是什么地位,在民国的时候是什么地位,在现在又是什么地位。
这种词汇沉降的过程一直在发生,不论是过去,现在,还是将来。至于这种现象的成因、发展什么的,就不探讨了,这里是雷锋网,不能讲这些蝇营狗苟鸡毛蒜皮的社科事儿。
我们讲性价比。
为什么大多数中国企业讲性价比(其实就是便宜)?最有效。中国社会是一个金字塔结构,底层的老百姓人数众多手里又没有钱。如果想做大做强,离不开这个群体的支持。离开了性价比,基本上就失去了这个群体的支持。这也是为什么爱疯小众的原因(别拿身边人举例子,看市场占有率)。大家不知道爱疯好吗?知道。为什么不攒上几个月的钱,买一部爱疯?这个世界不是只有一个爱疯。可为什么还买小米?为什么就不能不买?老百姓虽然穷,但是也想过好日子,也想体验高科技,我们有这个权利,也有这个天性,或者说是本能。
不只是我们,你们,他们,任何一个人都想过得更好一点,更舒服一点,没有房子的想房子,有了房子想大房子,没有车的想车,有了车想好车,没有媳妇的想找媳妇,有了媳妇……这个问题pass,洁净空气的机器上市了,我们想买一台,我们虽然是屌丝却也不想呼吸PM250的空气,我们的父母也不想,我们想呼吸新鲜空气,我们想这个机器能漂亮一点,可是拿不出或者舍不得那么多钱,这个时候,小米提供了一种可能。
然后,有人指责小米抄袭。小米回应了指责。
有人写了《致小米:真本事是把产品做贵还是做便宜?》,随后有人说《把一类东西做便宜了,才是真本事》,是小米pr,表现太差,还站在制高点上居高临下地指点江山激昂文字。
除了关于小米pr(如果真的是的话)差的指责(这一点是有历史的,从金子主板到火车围观,小米的pr一直拿不到优秀线以上的分数,他们似乎舍不得在pr上花钱,你们应该学习一下百度的那一篇),其他问题多少都有点“为赋新词强说愁”的意思。
目前,外界对于小米的发展担忧主要集中于两个点:版权时代没有在专利上做足准备以及在高付费用户的移动互联网时代抓屌丝用户群。普遍认为,前者会造成国外市场举步维艰的局面,后者则会造成收入困难的局面。但究竟是不是这样?我们可以深入探讨一下。
在中国,至少是现在,版权时代并未来临。也许还需要十年,甚至二十年,才能来。小米的根基在国内,所以,一切要从国内出发,过什么河穿什么鞋。再说小米也不是忽略专利,相比其他厂商他还是很重视的(有兴趣可以对比一下第一次申请专利的时间,以及专利持有数量)。之所以出现现在的情况,主要是因为专利打造不是一朝一夕的事情。在欧洲获得一个专利的周期一般是三到五年。小米等不了三到五年,国内市场已经迎来拐点,必须要走出去,开辟新的根据地。
至于第二点,在高付费用户的移动互联网时代抓屌丝用户群,造成收入困难。这一点指责,似乎不大妥当。在中国,在当下,商业上有一条金科玉律,得屌丝者得天下。移动流量费用是高,但是,一方面,价格会降,这是必然,就像宽带费一样,屌丝们的流量会增加,另一方面,生意有两种,一种是做一个一万级别的客户,例如苹果,另外一种是做一百个一百级别的客户,这两种生意模式没有高下之分。虽然ARPU(ARPU-AverageRevenuePerUser)收入不高,但是庞大的基数会带来好(也许是更好)的结果。
其实,绝大多数中国企业做的都是这种生意。
严格说性价比品牌是不存在的,你享受了性价比,一般还是要付出其他代价的……比如浪费时间在售后等方面……不过廉价产品使用者的时间成本较低,排队维修什么的也没必要可惜。关于定价有一个原则,一分钱一分货,一毛钱两分货,一块钱三分货。如果说,一分货的货价比是一比一,那么两分货的比例就是二比十,三分货的比例是三比一百,三倍的体验,百倍的价格差距,所以,从某种程度上出发,便宜,或者说性价比这个概念是存在的。
李楠先生写了《性价比高的都是垃圾》,可魅族还是推出了1799软妹币的手机(如果没有1999的小米,魅族可能终黄章一生都不会卖这个价)。当然,你可以说1799的魅族智能手机无关性价比。
至于说抄袭,这不是小米的问题,这是法律和法院的问题,你无权审判。
其实,不是中国人“聪明”,是现实逼着我们“聪明”。什么样的现实?需要花钱的地方太多,赚的又太少,生活不易,偏偏中国人的骨子里还有一种向往,向往美好生活,想过得享受一点。这种向往很强大,强大到有时候会模糊我们的双眼,看不到“所谓性价比”背后的东西。我们花了大量时间甄别性价比的含金量,但是买的永远没有卖的精。
似乎应该从另一个角度出发,来解决问题,赚更多的钱,直接买正品好了。这只是一个貌似完美的解决方案,问题是我们累死累活做牛做马也赚不到那么多的钱。身边又有人穿了始祖鸟,挎了LV,他们的内心得到了满足,走路生风,我也有这种需求,既然他们可以,我为什么就不可以。
社会现实是最好的教化。
个人电脑从发明到我们能用得上用了二十几年,智能手机从发明到我们能用得上用了不到四年。这并非都是小米的功劳,小米只有部分功劳,但是,这部分功劳都值得一个“赞”。