Oscar保险公司将自己标榜为“一家新型健保公司”,其声称会用技术与透明措施,让墨守成规的保险行业有所改变。本周一,Oscar就做出了一些改变,它将为每名Oscar客户免费提供Misfit腕带,更有甚者,它还会为实际使用腕带的客户付一点钱。公司创始人Mario Schlosser说:“如果我一直保持无事故发生,汽车保险的费用会有所降低,那为什么不能向健康人提供同样的奖励呢?”
Schlosser表示,使用像Misfit这样的健身追踪器是一个很好的起点。近些年,健身追踪器的增长,让苹果这样的大公司都已准备抓住这一机遇,但让一家保险公司用这些设备作为一种健康干预手段,可以让行业达到新的水平。
Oscar的客户可以在公司应用上订购新Misfit,该设备会自动与App同步,用户只需要戴上它走路即可。拥有其它设备的用户,也能通过HealthKit平台与Oscar的App连接。基于用户的健康状况,Oscar的算法会决定每名用户一天内所要走的目标步数。每天如果超过目标会得到1美元,累积到20美元后能以亚马逊礼品卡的方式兑现。
这并不是Oscar首次为其客户提供现金刺激,让他们保持健康。今年初,该公司就为某些客户提供20美元,让他们在一个月内打流感疫苗。试验截止时,Oscar发现面对现金刺激的用户更愿意接种流感疫苗,比例是普通人的2.5倍。Schlosser表示:“这绝对令人震惊,我开发互联网业务很多年了,很清楚让人们点击一个按钮有多难。然而在这,我们却能让人们为了得到20美元的礼品卡,走进药房,挽起袖子,在他们的胳膊上打一针。”
行为经济学家发现,现金刺激能激发人们对自身健康的关注。但宾州大学健康激励与行为经济中心的主任Kevin Volpp认为,这一项目的成功取决于如何设计,以及实际群体是谁。如果多数Oscar客户很年轻,身材好又健康,那么他们只是重复以前的行为而已。这一项目会在低运动量客户中面对更多挑战。
Volpp解释说:“如果我是那种每天走8000步的人,给我1美元,也许会让我每天走10000步。但如果我是那种每天走2000步的人,1美元不太可能让我每天走10000步。具有最大潜在健康利益的人群,很难改变他们的行为,因为赢得奖励太难了。”
Schlosser承认这只是才开始,Oscar的主要目标之一便是收集客户更多的健康数据,以确保医生最大限度得到能用在他们身上的信息。照此发展,以后还会包括营养数据、睡眠数据,甚至血压数据。Schlosser坦言:“我们并不是为你提供医疗的人,但我们的工作是为你的医疗提供更为便利。而要想做到这点,我们就得为你的医生提供更多信息。”
via wired