【编者按】12月2日,贝佐斯在接受采访过程中承认自己已打算退休,并在心中定好了接班人选,外界猜测最有可能的人选为Jeff Wilke。想要了解更多,推荐阅读雷锋网原创文章《亚马逊的后贝佐斯时代会走向哪里?》、《霸道总裁贝佐斯给他的继承者们留下了哪些难题》。
贝佐斯要退休了?贝佐斯是谁?杰夫.贝佐斯就是美国最大的在线零售网站亚马逊的创始人兼首席执行官啊,但是他退休关我们什么事啊?可能在国内许多非电子商务从业人员或者刚刚入行的新手眼里,贝佐斯的知名度和影响力还不及马大帅的一个小指头,但是对于一个有着7年电商从业经验的笔者而言,贝佐斯就像一座山峰一个理想,只能远远仰望,明白自己永远无法达到那样的高度。
这绝不是刻意的恭维,当你了解亚马逊的发展历程,当你阅读关于贝佐斯的奇闻轶事的时候,就能体会到笔者的感受了。然而笔者并不想在这里复述那些关于亚马逊或者贝佐斯的传奇故事,我只想试着从另外一个角度来讲述贝佐斯对于行业对于我的意义和价值。
亚马逊和贝佐斯之所以备受关注,与其独特的经营理念有莫大关系,而他的理念并不容易被别人所接受。亚马逊从95年成立伊始直到如今已经走过了将近20个年头,但是它“总是在成长,一直未盈利”的经营模式曾经让许多人困惑不已,你既不能因为它尚未盈利而认为它是不成功的,你也不能讲清楚它到底成功在什么地方。
将近20年了,亚马逊在成立不到两年之后就已经上市,投资者们虽然不能“完全理解”亚马逊的经营模式以及贝佐斯本人的经营理念,但还是折服于贝佐斯的个人魅力,义无反顾的支持这家“在账面上只赔不赚”的电商企业(实际上股票价值已经翻了几百倍),而这正是亚马逊或者说贝佐斯为人津津乐道的传奇之处。
讲到这里,可能有人会忍不住想问:“Why ?”贝佐斯为什么要这么做?他为什么要用“每年保持固定规模增长+固定账面亏损”的方式来经营一家上市公司? 就我个人理解,每个人都有证明自己的方式,与乔布斯老爷子的“疯狂赚钱模式”不同,贝佐斯用自己堪称完美的“掌控力”来彰显自己在企业经营管理方面的独特理念——“企业为什么只有实现大额盈利才能被称为成功呢?”贝佐斯显然给出了与众不同的答案,单就这一点来说,当今世上恐怕无人能出其左右。
如果你仅仅把贝佐斯在个人层面获得的成功当作是亚马逊及贝佐斯本人的全部价值,那就大错特错了:以亚马逊的崛起与发展为契机,电子商务真正地走上了“成为整个社会零售经济市场的重要组成部分并间接影响整个社会的经济运作模式”的康庄大道上。毫不夸张的说,是亚马逊推动并成就了电子商务在当今社会的强大地位(电子商务是不可阻挡的零售经济市场趋势)。
然而任何人都不是完美的,强大如乔布斯老爷子也得向“利益”低头,不得不在被驱逐之后又“很没面子”的接受邀请重新回到苹果公司。亚马逊的投资者们在被贝佐斯的“坚持理念绑架”了这么多年以后,也终于快要爆发了,前不久在亚马逊发布季度财报之后,股票应声下跌,这就是资本市场的现实,你总不能一直拿“理念愿景”之类的东西来满足新加入或者比较没耐心的投资者。
贝佐斯当然也要向“资本需求”低头,做出某种程度的妥协。还是在我看来,亚马逊迎合市场热点,推出平板电脑和智能手机的动作就是这种妥协的具体表现。电子商务和消费数码之间的鸿沟还是比较大的(神通如阿里集团也还是无法在智能手机领域取得良好业绩),亚马逊在那个阶段介入这个领域,是没有什么必胜把握的,贝佐斯“显然”能够意识到这一点,但是他不得不“做做样子”来应付投资者们的抱怨:瞧,我们也不是顽固不化只懂得维持增长持续赔钱,我们也可以拓展其它业务领域,但不是我们不够努力,而是因为对手实在太强大了。
贝佐斯的坚持与妥协还体现在“他在刚刚50岁的时候就宣布退休”这件事情上。贝佐斯个人无疑是成功的,以两千多亿人民币的财富值在世界富豪榜中名列前茅,但是对他的继任者来说,贝佐斯留下的却是一个“烂摊子”,别人有能力维持亚马逊的业绩增长规模吗?别人要不要让亚马逊实现大额盈利?如果别人真的实现了让亚马逊大额盈利,会不会遭来贝佐斯铁杆粉丝们的“那样的亚马逊已经不是亚马逊”的骂声?对于贝佐斯的继任者来说,这真是个“费力不讨好”的差事。
在贝佐斯亲口宣布要退休之前,我们也很难想象“强悍如斯”的贝佐斯竟然能做出这样的决定,谁都知道亚马逊尚未取得普世意义上的成功,他怎么能就这样“撂挑子”不管了呢?我对此想到两个能够接受的理由:
一是因为健康原因,他也患上了某种可怕疾病,而比起乔布斯老爷子直到生命最后阶段依然为公司业务操碎心的楷模形象,贝佐斯的急流勇退也比较符合他的行为特征;
二是因为他的坚持,他不想向“资本需求”彻底低头,如果亚马逊无法避免走向“以盈利为主要目的”的发展模式,那么这种事情就让别人来做好了,他宁愿背上别人对他“半途而废”的质疑,也不愿背叛自己心中的理念。
当然这只是我的“合理猜测”而已,对于亚马逊没有在消费数码领域取得成功以及他选择在50岁的时候就“早早退场”的真实原因,恐怕只有贝佐斯自己心里清楚。
也许有人又会说了:“你把他捧得那么厉害,为什么亚马逊在我国干不过阿里巴巴的淘宝网呢?”这个问题真是提到(笔者的G)点子上了,你以为我真的是来捧贝佐斯的“臭脚”的么?那你也太小看笔者的境(jie)界(cao)了,笔者写这篇东西的初衷就是想对 “为什么亚马逊在我国干不过淘宝网”的问题进行仔细分析,至于那个文章标题什么的,你就当鹅是浮夸吧(当里个当)。
亚马逊为什么在中国干不过“神通”的淘宝网?这个问题实在是太“简单”了,这是因为淘宝网可以对“售假作弊行为”睁一只眼闭只眼,而亚马逊却做不到这一点,不止是亚马逊做不到,新蛋/Ebay等“外来户”都做不到这一点,所以它们也都干不过“神通”的淘宝网。显然在这些“外来户”的眼中,把“只销售正品的职业操守”放在了“赚钱盈利的办企业初衷”之上。这是多么的“僵化迂腐”啊,这么大的消费市场你不抢占,只是为了坚持所谓的“道德理念”吗?无法理解,不可原谅,活该干不过马大帅领导之下的“神通”淘宝网。
但是我想问问那些只顾捧马大帅“臭脚”的人群,你除了知道“神通”的淘宝上“大多数商家都不赚不到钱是一种优胜劣汰商业规则的正常体现”这个客观事实之外,淘宝网的发展壮大还对整个国家的零售消费市场产生怎样的负面影响吗?
笔者清楚的记得在淘宝网尚未形成气候的07-10年阶段,在针对年轻消费群体的服装消费市场中,以美邦/唐狮/以纯/真维斯等等为代表的中端服饰消费品牌正有全面开花欣欣向荣之像。但是当淘宝网真正崛起的时候,首当其冲受到网上购物强烈冲击的就是“以学生和刚刚步入社会的年轻群体”为代表的中端服饰消费领域。
电子商务时代的到来让这些刚刚进入平稳发展阶段尚未站稳脚跟的“新消费品牌们”有点措手不及,他们虽然也曾努力的想要拥抱这种变化,但无奈于“无法在短时间内找到线下线上同步经营的平衡点”问题,终于在“外来洋品牌”和一大批借助于电商渠道“网络原创”新品牌们面前变得沉默不语了。于是我们的消费者一边“畅快的享受着洋品牌的加价产品以及原创品牌的粗制滥造产品”,一边说着“电子商务真是好东西让我瞬间变得高大上了”。
什么?你认为我在强词夺理?那些传统的中端消费品牌就该被时代所淘汰?也许它们是该被淘汰,但是这个淘汰过程太过激烈了,太。。不公正了。如果你对此还是有所怀疑,不妨自己去实际对比一下它们的“性价比”,美邦/唐狮之类的产品在品质上是否比ZARA/H.M差,在价格方面是否比那些原创品牌低。
我还可以在另外一个层面证明自己的观点,即:为什么电子商务在国外如米国市场上并未对传统消费品牌产生太大的负面冲击?那些传统的针对年轻消费群体的服饰品牌如A/F,replay,G-Star在自己的市场领域依然活跃如初,且有借着电商东风顺势向外扩张的大好趋势?
对此我实在找不到“只是因为国外的消费市场以及消费者都比国内要成熟许多”之外的理由来解释这种现象——国外的电子商务是真正的迎合了“网络普及化影响到社会方方面面”的时代趋势,而国内的电子商务则是更多地成全了那些“投机取巧的企业以不公平竞争手段来获得利益”的行为,国内年轻的消费者刚刚被美邦/唐狮们培养起来的“品质消费价值观”在电子商务的冲击下已经荡然无存,何其幸焉,何乎哀哉!
好了,就写这么多了,如果你们无法相信我写这些也是“对事不对人”,那么就让“阿里黑”的唾沫来得更猛烈些吧,我在这里“静候佳音”。。