微软：PC王者艰难复兴路

上周五，受到搜索广告业务低迷的影响，谷歌市值大跌2.54%。同日，微软股价上扬2.08%，超越谷歌成为全球第二大科技公司。但不少分析人士指出，这样的变化不过是非常正常的市场现象，两家市值此消彼长，轮番超越，象征意义远大于实际意义。而且，由于微软尚未发布第三季度财报，如果其业绩不能达到分析预期，微软可能轻易让出第二名的宝座。不少投资者也担心，由于微软现在正面临着诸多问题及挑战，如移动业务低迷，Surface销量不佳等，其能否保证今年的营收不下滑也是一个未知数。

许多人似乎已经忘记了微软曾经主导IT市场的辉煌岁月，失去了对这个创造了全世界最流行的操作系统的公司的最后一丝耐心。微软到底怎么了？为什么微软的产品一代不如一代？微软还有希望重新恢复昔日王者的风采吗？下面我们就来聊一聊微软目前所遇到的困境与尴尬，以及微软到底能否完成Windows帝国的复兴。

成熟的PC市场，尴尬的微软

随着技术的进步，PC的生产成本进一步降低，个人电脑真的像比尔盖茨当年所预言的那样，走进了千家万户。但伴随着PC市场的日益成熟，微软却面临着一个尴尬的局面：用户与微软的距离越来越远了。为了方便普通用户的使用，如今人们购买的电脑往往已经预装了现成的Windows系统。对于用户而言，这无疑是一个十分方便的措施。用户不再需要像十几年前那样，买回电脑之后还要为了购买、安装系统而四处奔走；对于微软而言，预装系统也同样帮助其扩大了销量，并且一定程度上打击了日益猖獗的盗版行为。但是，人们也往往会将预装的系统当做是免费的赠品而不愿意再掏钱单独购买微软后续的产品。当系统需要升级时，绝大多数的用户都是持观望的态度。用户冲进微软商店购买新系统拷贝的时代已经一去不复返了。

为了应对这种趋势，微软也做出了积极的改变。纳德拉担任微软CEO后，展开了一系列的降价措施，免除了9英寸以下设备的授权费用，Windows 8升级Windows 10的费用也仅仅只有30美元，这对于微软而言已经是巨大的进步了。许多人也许认为Windows 7、8高达数百元人民币的价格简直让人无法接受，但要知道更早期的Windows XP的官方售价是惊人的2000元人民币！无疑，微软所作出的让步是巨大的，但对于普通用户而言，仅仅这样还是远远不够的。早就被互联网免费大餐养刁了嘴的我们，希望微软能够实现Windows的免费升级。怎样才能在用户与利润之间做出合适的平衡，将会是微软复兴之路上的一大考验。

迟到的Windows Phone，失败的产品布局

2010年，Windows Phone发布。许多人认为Windows Phone就是微软的第一款智能手机操作系统。但事实上，早在2000年，为了与诺基亚的塞班系统竞争，微软就发布了Windows Mobile操作系统。什么？你没有听说过这个系统？看，这就是微软这款系统失败的原因。搭载了Windows Mobile系统的手机售价高昂而且操作复杂。微软的工程师们非常欣赏这款能够展现他们才能的系统，他们为这款系统设计了许多高大上的功能，像发邮件，处理Excel等等，微软内部员工表示，这是当时市面上最为强大的移动操作系统。而对于普通用户，抱歉，所有服务都需要与电脑同步，售价高昂、操作复杂之余，还不支持触控屏幕。

终于，当微软意识到Windows Mobile是一个扶不起的阿斗时，微软选择拉上自己的小伙伴诺基亚开发全新的操作系统Windows Phone。而这时，苹果的iPhone已经发布三年了，谷歌的安卓也已经发布了两年，Windows Phone变成了一款注定悲剧的操作系统，失去了与IOS、安卓一决雌雄的机会。而诺基亚也因为站错了队，不仅没能挽回失去的市场，反而被苹果、三星完全打出了赛场。

为了挽回市场占有率的劣势，鼓励开发者开发Windows Phone的应用，微软又不顾用户的体验，将和Windows Phone采用相同NT内核的Modern界面强行塞入了Windows 8中，试图用Windows 8来消除用户对Windows Phone的疑虑。但令人遗憾的是，这次实验招致了广大用户的强烈反感，一些用户不断向微软要求取消Modern界面，恢复开始菜单，致使微软不得不在Windows 10中让开始菜单重新回归，而Modern界面则被无奈的边缘化了。

Windows 10，统一平台真是好主意？

为了挽回用户的心，微软快速地推出了Windows 8的升级版本Windows 10。发布会上，纳德拉打出了统一平台的大旗，试图给不同的设备带来相似的体验。说实话，统一的平台听上去确实不错，“All in One”颇有一些集中力量打造一款优秀产品的气势。但市场是残酷的，采用类似策略的Sony、HTC，并没有得到所期望的改变。One Sony、HTC One系列都是叫好而不叫座。同样的策略用在软件领域，实在让人难以相信会有什么天翻地覆的改变。而且，对于微软而言，统一平台并不容易，X86与ARM的鸿沟是难以填平的。还有，微软承诺目前运行Windows Phone8的机器未来也将得到Windows 10的更新， Windows 10的“统一”恐怕也只是一个噱头，难以带来什么根本性的改变。所以那些希望自己的WP手机一夜升级变PC的使用者可以洗洗睡了。

不过微软在Windows 10中所表现出的对用户和开发者意见的尊重，这一点还是值得肯定的。微软正在做出改变，回归桌面只是第一步;“统一平台”，目前看起来似乎还不太靠谱，但这个方向无疑是正确的。其实很多时候，用户对于新系统表现的不太满意并不是因为这个系统有多么失败，只是前代的产品太过优秀，用户感觉不到新的系统所带来的提升而已。就像纪录片《寿司之神》中所说的那样：你至少要超过你的父亲两倍，别人才会觉得你比他强。而Windows系统发展到如今已经十分完美了，想要提升两倍，谈何容易。

总结：

长期安逸的市场环境让微软染上了严重的大公司病，对市场傲慢，对用户敷衍。微软应该从甜美的梦境中惊醒了。快快回想起那段生活在IBM巨大蓝色阴影之下的日子吧，那时的你们是多么的意气风发，毫无畏惧。