文化就是一切：我如何从苹果公司抢回员工

对于许多工程师来说，“最理想的工作”就是进入硅谷科技巨头公司，比如Google，Facebook或是Twitter。所以去年夏天，当公司的实习生Vedant说他收到了苹果录取通知书时，我并不感到意外。我知道他和其他许多有抱负的工程师一样，希望得到一份“理想的工作”，不过当时，我相信自己的公司Retention Science也能给他提供一种完全不同的机遇，而且待遇也不会差。

在我给他提供Offer之前，我思考怎样做才是对他最有利的。在苹果工作的确更加稳定，安全，也很有荣誉感，对于Vedant这样的第一代印度移民而言，这些因素都非常有吸引力。考虑到他的情况，我做出了一个艰难的抉择——放他走，我不想站在他和他的梦想之间，让他在做职业决策时太过困难。

上个月，当Vedant发电子邮件给我的时候，我本以为会听他说工作还不错，但我错了。虽然只有八个月，但Vedant再次表达了自己想重新加入Retention Science的愿意。没有尽力留住Vedant，让我感到羞愧。

那时候我没有想过他会离开苹果回到公司。不过一个月之后，他已经在我们公司里顺利过渡到新角色之中，在他离开的地方找到了自己。

在Vedant回来一周后，他告诉我，这几天是他今年最开心的一段时间。整个周末，这句话都围绕在我的耳边，甚至在之后的几个工作周里，这句话仍然留在我心里。Vedant的这句话一直在提醒我，不要忘记自己的目标，即创造一个最好的工作环境，因为那是我的团队应得的。更重要的是，我再一次学习到，有必要争取与自己的团队工作的权利，与我创建三家公司中遇到的最有才华，最具热情的一群人在一起工作。

我一直在努力用一种积极的方式去塑造自己的公司，但是Vedant重新加入我们后，我才感受到积极的企业文化所带来的价值。许多公司的CEO和商界领袖认为，营造企业文化是为了提供一个舒适的办公环境，以此来提高生产力。但是以我的经验来看，企业文化的真正价值在于，让企业有机会把办公室变成一个大家庭，让员工成为朋友，让团队成为家人。

对我们而言，工作不仅仅是工作，而是可以和自己珍惜且尊重的人共同分享的一段旅程，一种体验。我会在自己团队内部强调一些重点，在此我选择了最重要的三点，和大家分享。

首先，员工是第一位

公司的CEO或创始人是公司愿景的总设计师，但让公司获得成功，则需要团队的力量。从心理学上来说，公司获得成功的原因之一，就是员工要感受到“身为集体一份子”的重要性，每个员工都希望自己能够成为公司“大局”中的一个重要组成部分，他们也渴望自己所做的工作能为整个公司的成功做贡献。

为了确认并验证每个员工的重要性，我的公司每周都会召开全员大会，让员工有机会把过去一周自己所做的成绩和对公司的影响展现出来。目标就是为团队创造出一个机会，让他们可以学习公司其他部门的经验教训，改善各个部门之间的沟通交流，提高内部管理透明度。

此外，把员工放在第一位并不仅局限在办公室里。提供免费午餐，提供量身定做的公司福利（可以在公司制服上绣上每个人的昵称），举办各种社交活动，让员工参加冲浪课，周末一起旅行，或是一起烧烤。

当然，每家公司环境各不相同，但是我们会尽量利用自己的资源，让员工意识到公司是把他们放在第一位的。

另外还有一点也非常重要，我会定期和团队里的每一个员工进行沟通。谈论的话题并不会局限在工作事务上面，但是通过交谈，可以提高公司的透明度，也让我可以更好地了解自己的员工，合作起来也变得容易得多。

这也引出我的第二点：把公司当作一个大家庭

我总是强调Retention Science应该是一个大家庭。虽然在工作之外，我们都有各自的配偶和子女，但是我希望每个成员知道，除了自己家庭之外，公司正在为他们营造第二个家。

我们会经常举办一些团队活动，让员工有机会在工作之余也建立联系。毕竟私人关系变得更好后，专业合作也会变得更加顺畅。因此，建立非工作的社交关系是任何企业文化不可或缺的一部分。

我发现，随着业务规模扩大，公司不同部门之间的员工互相了解也变得更加困难。为了架起不同部门之间的鸿沟，我们会把不同部门的员工组织在一起，鼓励彼此交流。有时这就像在开公司内部的跨部门会议，鼓励跨部门互动，可以提升公司的整体凝聚力，也让我的团队更好地理解公司商业模式。

最后，企业文化是由每一个人创造的

企业文化不是靠一个人创造出来的，我们公司里的每个人都为企业文化的形成和定位做过贡献。我们的组织架构是扁平化的，这也让我们坚信，每个人的价值都是平等的，我们也会尽量坚守这个信念，无论员工的经验或是背景如何，都可以为企业文化贡献自己的力量。

在过去的几年，虽然公司发生了很大变化，但是有一件事一直坚持了下来，那就是企业文化，以及对团队的承诺。正是企业文化让我们的团队凝聚在一起，并不断吸引更多有天赋的人才加入到我们之中，也成就了今天的我们。

我不能说苹果的企业文化有悖于上述建议，毕竟没有一个适合所有人的企业文化。你需要有所承担，并且尽力让员工感受到自己拥有的是一份“理想的工作”。

这是我从Vedant这件事儿上学到的。

via tnw