腾讯ToB，“千帆计划”进化

如果没有疫情，中国企业的数字化进程可能没有这么快，这对腾讯产业互联网的布局无疑按下了加速键。

在规模方面，腾讯云目前已有8000多家合作伙伴，共同服务了超过20万家企业客户；在行业方面，已为20多个行业提供超过300个行业解决方案。

9月11日，腾讯云正式宣布千帆计划将从“一云一端”升级为“一云多端”，在腾讯云和企业微信的基础上全面连接微信、QQ、腾讯会议等产品。

此外，千帆计划将进一步搭建千帆市场平台，主要面向中小企业组织，以行业+业务场景作为切入点，以组合拳的方式提供服务，如教培行业招生运营场景的解决方案，金融行业的保理风控场景的解决方案。目前，千帆计划已联合50+企业，构建了10+联合解决方案，包括数字化营销解决方案、智慧办公解决方案、初创企业解决方案等。

腾讯还公布了千帆计划的又一成果——iPaaS鹊桥企业集成平台，为企业提供开箱即用、全面集成、多云协同的新一代企业级云集成服务，这是继今年上半年公布的IDaaS(身份认证即服务)千帆玉符后的又一款产品。

据介绍，鹊桥iPaaS通过为企业集成业务人员提供基于UI配置的集成方式，可以大幅降低集成门槛和难度。同时，鹊桥iPaaS还全方位支持企业业务集成的各种场景，包括应用间集成、数据的同步、流程的集成或者异步事件的集成等。

图：正在构建的腾讯千帆技术中台

关于这个iPaaS接下来的规划，腾讯云SaaS技术中台中心总经理黄炳琪向雷锋网表示，

“腾讯会首先构建一个整体上的连接器，这个连接可通过iPaaS将所有API开放出来，如AI、数据、音视频会议等，同时降低其集成成本和学习成本。10月初，腾讯还会跟某aPaaS服务商合作，将底层能力内置到aPaaS里，无论是集成多个系统还是做一个独立系统，都会通过这个技术中台将其平台化后输出，而不是一种原始的裸接口。”

在“端”与“云”协同上的升级变化，以及此次公布的千帆市场、iPaaS鹊桥企业集成平台，既意味着腾讯云内部已初步搭建好了企业数字化赋能的底座，也标志着腾讯云在930大战略实施落地以来在不断与企业客户打交道的过程中，对企业数字化与自身的能力赋能有了新的理解和认知。

腾讯云副总裁答治茜指出，

“今年以来，我们发现还有大量的B端场景分散在C端平台当中，比如基于微信的开店、直播场景，基于腾讯会议上课、授课的场景等。基于C端平台做生意的企业，也需要更多的数字化工具降本增效。我们希望充分发挥腾讯的C端优势，让每一个C端触点都可以在B端产生价值，也希望给微信、QQ生态里的企业提供更多的产品和方案。”

雷锋网认为，尽管看上去腾讯企业微信从千帆计划中的“一端”，变成了“多端”之一，但并不意味着用户选型或部署IT系统时的成本会增加，反之，这个多端背后是有腾讯正在构建的iPaaS作为支撑。

黄炳琪还表示，

“通常来讲，像电子合同领域，如果汽车4S店、房屋租赁公司、保险公司分别采用了三家电子合同签约平台，对于最终用户来讲，需要在三个平台分别进行身份认证。而统一平台的设置使得用户可以通过一个端完成这个动作。”

黄炳琪认为，把B端的复杂性通过C端屏蔽掉，这其实是腾讯C2B背后的内涵。“起初‘一云一端’的理解是，既然做企业服务，那么这个端必然是B，但我们后面越发想清楚，所有B2B的服务，最终还是会落到C端，而B和C的交互也在不断增强。”

值得一提的是，关于企业微信这一年来的发展面貌可以用“找准定位”来形容，与微信、微信小程序连接，对内，向企业管理要效率，对外，连接消费者，以工具的身份将腾讯C2B的优势发挥到了极致。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示，疫情改变了企业连接客户的方式，但企业服务的本质没有变，面对存量市场，企业正在转变思维，从以前的“流量思维”转向“服务思维”，把重心从扩大新客来源转变到老客户经营上。

雷锋网还注意到，同样在企业服务拓展有所进化的还有阿里云，早在今年年初，阿里云升级为为“云钉一体”后，其中重要的改变之一是面向企业客户的服务模式由之前的“一云多端”升级为“端云一体”，某种角度上讲，将解决用户端侧选型成本及应用重复开发的问题。

显然企业当下面临的数据孤岛和定制化开发问题的解决，已经基本上不存在单个IT服务商就能满足。而阿里和腾讯的一先一后，注定了中国企业服务生态的发展会走出不一样的路。

 （雷锋网）