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被资本“催熟”的电子签名

作者:杨丽
2021/03/12 16:12

被资本“催熟”的电子签名

雷锋网按:直到如今,国内第三方电子签名市场中的典型代表仍在火速融资。单看上上签、法大大、e签宝三家企业成立至今所获的融资,公开信息可查的数额总计也已经超过了39亿元人民币。

第三方电子签名行业的风口大概在2016年成形,当时受国家政策和法律法规的红利影响,以及技术本身开始从原本传统的CA认证向中立的第三方托管式的SaaS化、云端化发展。

此后几年间,我们能看到大量主打电子签名、电子合同的创新厂商疯狂涌入,市场侧电子签名的需求量也在大幅提升。

不过,电子签名市场火热的背后,却似乎背负着各家厂商在商业手段上的不良作风。造假账、刷单、夸大市场份额……就连第三方机构公布的市场性报告都可以被用来断章取义以哄抬自身排名。2020年疫情期间,最先发起数据造假风的某企业,其创始人随后又公开说明了行业内存在的诸多业绩造假问题,如线上充值部分刷单 、直销签署部分左手倒右手、 渠道签署部分造假、财务专业“两本账”造假、回款造假等等。

而另一方面,电子签名的市场渗透率或普及率,正如很多行业人士所表述的那样:非常低。

电子签名市场似乎步入了一个被催熟下的尴尬节点,而这与背后的资本力量不无关系。

资本是逐利的,在此之前,不少电子签名厂商已经消逝或合并,在此之后,相继迎来D轮融资的企业,面临资本对赌条款的压力,强化营收或许是未来几年内无法避开的最大问题。

试问一个如此烧钱的电子签名,能够撑起未来资本市场、用户市场的双手称赞吗?

第一梯队的“较量”

据雷锋网统计,2016年国内提供第三方电子签名产品/服务的厂商数量至少有30家,包括传统电子签章或CA认证机构、互联网企业等模式创新者。仅过去三年,这个市场能算得上第一梯队的已屈指可数。

从目前来看,市场的第一梯队e签宝、法大大、上上签(该排名与市场排名无关,请不要刻意揣测)三家的市场声量最为靠前。

3月11日,法大大宣布完成D轮9亿元融资,由腾讯领投。就在不到5个月前,e签宝也宣布完成深创投等领投的D轮超10亿元融资,在此之前e签宝还获得蚂蚁金服领投的C轮6.5亿元融资。互联网两大巨头阿里、腾讯在电子签名市场的暗暗布局和较量也昭然若揭。

相比起来,上上签并没有拿过阿里或腾讯的融资,表现得更像是一个中立性产品。

政策先行,还是市场指引?

2016年早期的一份电子签名用户数据追踪曾对接下来三年内的市场规模做出了翻倍式的增长预测。而结合复合增长率,这份数据想要表达的是未来电子签名在电子发票、电子合同等场景中会迎来大面积应用和普及。

被资本“催熟”的电子签名

但如何加速这种普及和应用,却往往需要市场的指引。

事实上,我国曾多次颁布各项政策和法律以规范电子签名、电子合同的使用。但由于操作习惯和安全性等方面的原因,用户对电子签名的认知度和接受度在短期内仍没有得到有效提升。

受去年疫情的影响,在线办公、远程视频调用量激增。一位数字营销的创始人就曾对雷锋网说过,当时一段时间内,客户还曾抱怨盖章太慢,流程跟不上他们的签约速度。尤其在教培行业、房地产交易环节,电子合同、电子签约形式成为那段时间内很多企业的选择之一。

可以说,疫情是普及电子签名发展的一个有效催化剂。但政策监管性紧松与否、企业资质情况、产品技术本身的可靠性、安全性、稳定性,都在矫正用户市场对电子签名的看法。

难以突破的瓶颈

从行业上来看,金融行业因其对数据敏感性强、安全性要求高,可能是电子签名应用最早、最广泛的领域。但从目前的情况来看,电子签名并不能完全狭隘地将其划归为金融行业应用。值得一提的是,2018年互联网金融P2P频频暴雷,这使得当时以这类客户为应用的业务(其中包括电子签名)不断萎缩。

相反,目前在数字政务、工业、地产、零售、物流等正在经历数字化快速改造的行业,电子签名正在不断渗透。

目前第三方电子签约平台的基础功能包括:电子签名(CA认证)、电子合同、信息存证及加密,集成其他软件如OA、CRM、办公软件、电商平台等,以及相应的法律咨询服务。

从收费模式上讲,主要依据所提供的不同产品和咨询服务进行收费。一是SaaS模式,基本按次收费,比如按签署的合同份数或签署次数收费,提供个人版和企业版。二是提供本地部署的私有云或面向大客户提供定制化产品。

不同于其他场景,电子签名是典型的B2B2C,它解决的是“签名”这个刚性需求,其最终用户是C端,有点类似微信、支付宝,本身具备一定的网络效应。

雷锋网曾评论,第三方电子签名的行业特殊性在于:如果一方尤其是头部客户使用电子签名,那么其上下游合作伙伴也会跟着使用,而签名作为企业刚性需求,本身价值点并不高,但可应用于企业内部的各项业务节点,与业务流程相结合。如此,第三方电子签名这个看似不大的工具,却可以牢牢拽住企业客户。

换句话讲,目前电子签名市场遇到的一个尴尬处境不在于站队、输血,而在于用户市场并没有按照想象中的节奏网络化反应。相反,大量的企业应用其实在以私有化方式进行部署。这类企业客户提出的许多定制化要求都需要满足,反而对服务商的产品锤炼上,对产品市场空间的塑造上,都会存在一定的瓶颈。

不过毫无疑问,电子签名踩中了未来数字社会的一个关键节点。

当前市场中主流应用的电子签名,仍是类似于现实生活中的合同+盖章的数字化映射,而未来所有以契约形式存在的场景都有可能是电子签名所能触及的,那么此时的电子签名可能也无需签名(比如区块链)这一套动作就可以完成。

2021年电子签名会怎样发展?市场和资本都在等待一个答案。

(雷锋网)

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